Published By 
Kisan Call Center: రైతుల వ్యవసాయానికి సంబంధించిన సమస్యల పరిష్కారానికి జార్ఖండ్‌లో కిసాన్ కాల్ సెంటర్‌ను ప్రారంభించారు. ముఖ్యమంత్రి హేమంత్ సోరెన్ చొరవతో ప్రారంభించిన ఈ కాల్ సెంటర్ రైతులకు ఎంతగానో ఉపయోగపడనుంది. రైతుల కాల్‌సెంటర్‌కు కాల్ చేయడం ద్వారా రైతులు వ్యవసాయానికి సంబంధించిన సమస్యలకు పరిష్కారాలు, అలాగే వ్యవసాయానికి సంబంధించిన పథకాల గురించి సమాచారాన్ని పొందుతున్నారు. ఇప్పుడు రాష్ట్రంలోని రైతులకు కేవలం ఒక కాల్ మరియు SMS ద్వారా సమాచారం అందుతోంది. దీంతో పాటు ఆన్‌లైన్ పోర్టల్‌లో కూడా రైతులకు సమాచారం అందుతోంది. ఈ సమాచారం మొత్తం రైతులకు పూర్తిగా ఉచితంగా అందుబాటులో ఉంటుంది. దీని కోసం వారు ఎలాంటి రుసుము చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు.
జార్ఖండ్ ముఖ్యమంత్రి హేమంత్ సోరెన్ కాల్ సెంటర్ ద్వారా రాష్ట్ర రైతులకు ప్రయోజనం చేకూరుతుందని, అలాగే దీని ద్వారా రాష్ట్ర ప్రభుత్వం కూడా క్షేత్రస్థాయిలో రైతుల సమస్య గురించి తెలుసుకోగలుగుతుందని అభిప్రాయపడ్డారు. తద్వారా దానికి సరైన విధానం మరియు నియమాలను రూపొందించవచ్చు. కాల్ సెంటర్ ద్వారా ప్రభుత్వం వ్యవసాయానికి సంబంధించిన రైతుల సమస్యల డేటాను కూడా పొందుతుంది. ఇది పాలసీ తయారీని సులభతరం చేస్తుంది. దేశంలోనే రైతుల కోసం ఇలాంటి విధానాన్ని రూపొందించిన తొలి రాష్ట్రం జార్ఖండ్.
జార్ఖండ్‌లో రైతులను అభివృద్ధి చేసే దిశలో కాల్ సెంటర్ నిరంతరం పనిచేస్తోంది. రైతుల ప్రశ్నలకు వారి భాషలోనే సమాధానాలు ఉంటాయి. సమస్యల పరిష్కారానికి 18001231136కు ఫోన్ చేసి సమాచారం అందజేస్తున్నామని ప్రభుత్వం తెలిపింది. ఈ నంబర్‌పై రైతుల ప్రశ్నలతో పాటు సూచనలు కూడా వస్తున్నాయి. రైతుల నుంచి ఎలాంటి ఫిర్యాదులు వచ్చినా.. సూచనలు లేక సమస్యలు వస్తున్నా.. చొరవ తీసుకుంటున్నామన్నారు. దేశంలోనే డిజిటల్‌ మాధ్యమం ద్వారా రైతులను ప్రభుత్వ వ్యవస్థతో అనుసంధానం చేయడంతోపాటు వారి సమస్యలను పారదర్శకంగా, సుపరిపాలనతో నిర్ణీత సమయంలో పరిష్కరిస్తున్న ఏకైక కాల్ సెంటర్ ఇది.
కాల్ సెంటర్ ద్వారా రైతులు ఇంటి వద్ద కూర్చొని వ్యవసాయం మరియు వ్యవసాయం గురించి సరైన సమాచారం పొందుతున్నారు. రైతులకు ఈ పథకం ఎంత ముఖ్యమో దీన్నిబట్టి అర్థమవుతోంది. రైతులు తమ ఫిర్యాదులను కాల్ సెంటర్ ద్వారా ఎస్ ఎంఎస్ ద్వారా పరిష్కరించడమే కాదు. దీంతో పాటు అన్ని ప్రభుత్వ పథకాలకు సంబంధించిన సమాచారం, విత్తనాలకు సంబంధించిన సాంకేతిక సమాచారం కూడా అందుతోంది. ఫిర్యాదుల పరిష్కారం కోసం అన్ని సబ్జెక్టుల కాల పరిమితి కేవలం 15 రోజులు మాత్రమే ఉంచబడింది, అయితే కొన్ని సందర్భాల్లో ఈ వ్యవధిని 30 రోజుల వరకు పొడిగించవచ్చు. ఈ లోపు సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే డైరెక్టరేట్ తన స్థాయి నుండి చర్య తీసుకుంటుంది.
రైతుల ప్రయోజనాలను దృష్టిలో ఉంచుకుని ప్రభుత్వం నిరంతరం ప్రణాళికలు, విధానాలు రూపొందిస్తోందని వ్యవసాయ శాఖ డైరెక్టర్ నిషా ఒరాన్ తెలిపారు. రైతుల సహకారంతో ఇక్కడి రైతులు ఆధునిక సాంకేతికతలతో సరికొత్త సాంకేతికతలను అందిపుచ్చుకునేందుకు ముందుకు వస్తున్నారు. దీనివల్ల రాష్ట్ర వ్యవసాయం, రైతులు సర్వతోముఖాభివృద్ధి చెందుతారు.
